Sorgenfrei buchen & kostenlos stornieren — UnserTourlane Reiseversprechen!
Profilbild der Tourlane Gründer Julian Stiefel und Julian Weselek

Tourlane

Dieses deutsche Reise-Start-up hat über 100 Millionen US-Dollar von Investoren erhalten

Berlin Februar 2021

Julian Weselek und Julian Stiefel kennen sich schon seit ihrer Schulzeit. Gemeinsam leiten die beiden Freunde als Geschäftsführer das Berliner Reiseunternehmen Tourlane mit über 250 Angestellten. Tourlane definiert eine neue Art und Weise, wie Menschen das Reisen erleben. Was steckt hinter diesem Erfolg?

Ob Safari in Afrika, Tauchurlaub in Südostasien oder Selbstfahrer-Reise durch Kanada, die Planung der ganz persönlichen Traumreise ist sehr zeitaufwendig und nicht selten nervenaufreibend. Meist wird mit der Recherche im Internet begonnen - angesichts der Informations- und Angebotsvielfalt sind viele jedoch schnell überfordert. Was online fehlt, ist die Expertise und Beratungsleistung klassischer Reisebüros. Julian Weselek und Julian Stiefel erkannten dies und beschlossen, das Reisebüro der Zukunft zu entwickeln.

Tourlane hat derzeit schon über 50 Reisedestinationen im Angebot.

„Unsere Kunden schätzen es, dass sie sich nicht mit den unzähligen, einzelnen Plattformen im Online-Dschungel herumplagen müssen. Bei Tourlane kombinieren wir den Service und die persönliche Beratung eines Reisebüros mit digitaler Technologie, um einzigartige Individualreisen schnell und einfach online buchbar zu machen. Dafür haben wir eine eigene Software entwickelt, mit der unsere geschulten Experten maßgeschneiderte Reisen zusammenstellen können. Diese Dienstleistung ist für unsere Kunden vollkommen kostenlos und unverbindlich”, erklärt Mitgründer und Geschäftsführer Julian Stiefel.

Tourlane Travel Expert in den Bergen

Mit Tourlane die Welt entdecken Das Tourlane Angebot umfasst alles, von der kostengünstigen Selbstfahrer-Reise durch Südafrika bis zum High End Luxusurlaub mit privatem Guide und Koch durch Fernost, in aktuell über 50 Destinationen weltweit.

Tourlane ist die Anlaufstelle im Internet für maßgeschneiderte Reisen. Gemeinsam mit erfahrenen Branchenexperten, wie den Gründern von Airbnb, GetYourGuide und Trivago, arbeitet das Team von Tourlane über Jahre intensiv an einer technischen Lösung, um die komplexen, mehrtägigen Individualreisen, bestehend aus Flug, Unterkunft, Transport und Aktivitäten, online und in Echtzeit zusammenstellen zu können. Die eigens entwickelte Software kalkuliert im Hintergrund kontinuierlich aktuelle Preisentwicklungen und die Verfügbarkeit der Angebote, sodass die Kunden zu jedem Zeitpunkt den besten verfügbaren Preis erhalten. Durch die direkte Anbindung lokaler Partner in allen angebotenen Destinationen können die maßgeschneiderten Reiseerlebnisse ohne Mehrkosten und Provisionen an Dritte angeboten werden.

Jedem Kunden steht dabei ein persönlicher Reiseexperte zur Seite, der vor, während und nach der Reise das höchste Serviceniveau garantiert. Diese geschulten Experten begleiten die Reisenden vom ersten Gespräch, über den Buchungsverlauf, bis hin zur Reise selbst und darüber hinaus. Die Beratung und Planung durch die Tourlane-Reiseexperten ist dabei für den Kunden völlig kostenlos.

Das Tourlane Team bei der Arbeit

Sorgenfrei Traumreisen planen und buchen Tourlanes eigenes Team an geschulten Sicherheitsberatern stehen den Tourlane Kunden jederzeit für ein sorgenfreies Reiseerlebnis bereit. Auch während der anhaltenden Corona-Pandemie beobachten die engagierten Sicherheits- und Reiseexperten tagtäglich Reisewarnungen und Veränderungen und stellen sicher, dass Kunden stets aktuell informiert sind. So hat Tourlane zu Beginn der Coronavirus-Krise alle Kunden sofort kontaktiert und konnte sie innerhalb weniger Tage wieder sicher nach Hause bringen. Für Kunden, die an der Buchung einer Reise interessiert, aber aufgrund der aktuellen Situation über das weitere Vorgehen unsicher sind, bietet Tourlane neue flexible Umbuchungs- & Stornierungsbedingungen, um im Falle des Falles eine gebuchte Reise einfach und kostenlos umbuchen oder stornieren zu können.

Die positiven Kundenbewertungen auf Trustpilot sprechen eine eindeutige Sprache: Der von Tourlane angebotene benutzerfreundliche Service trifft genau die Bedürfnisse der Kunden.

Das hat auch der amerikanische Star-Investor Sequoia Capital erkannt. Der renommierte Wagniskapitalgeber, dessen Fonds bislang Unternehmen wie Google, Apple, Paypal, YouTube und WhatsApp finanziert hat, stieg bereits im Dezember 2018 bei Tourlane ein. Im Mai 2019 erhöhte Sequoia gemeinsam mit den vorherigen Investoren wie DN Capital aus London, HV Capital aus Berlin und Spark Capital aus den USA die Finanzierungssumme um weitere 47 Millionen US-Dollar. Im November 2020 bekräftigten die Investoren ihr Vertrauen in das Geschäftsmodell und das Managementteam von Tourlane und investierten weitere 20 Millionen US-Dollar. Insgesamt konnten Julian Stiefel und Julian Weselek ganze 100 Millionen US-Dollar für ihr Start-up einsammeln.

„Der Wachstumskurs von Tourlane und die engagierte Community sind beeindruckend. Das zeigt einmal mehr, dass Tourlane ein einzigartiges Geschäftsmodell gefunden hat: Tourlane definiert eine neue Art und Weise, wie Menschen das Reisen erleben", sagt Andrew Reed, Partner bei Sequoia Capital.

Mit dem frischen Kapital kann sich Tourlane weiter auf seine Vision fokussieren, ein auf Technologie und Reisekompetenz basierendes End-to-End-Erlebnis für die Buchung einzigartiger Individualreisen zu schaffen und so die Reiseplanung für Kunden zukünftig noch nutzerfreundlicher zu gestalten. In fünf Jahren will Tourlane einzigartige Traumreisen für Menschen aus aller Welt in die ganze Welt online gestalten und für jeden Reisenden der perfekte Partner werden.

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