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Julian Weselek und Julian Stiefel kennen sich schon seit ihrer Schulzeit. Gemeinsam leiten die beiden Freunde als Geschäftsführer das Berliner Reiseunternehmen Tourlane mit über 250 Angestellten. Tourlane definiert eine neue Art und Weise, wie Menschen das Reisen erleben. Was steckt hinter diesem Erfolg?

Ob Safari in Afrika, Tauchurlaub in Südostasien oder Selbstfahrer-Reise durch Kanada, die Planung der ganz persönlichen Traumreise ist sehr zeitaufwendig und nicht selten nervenaufreibend. Meist wird mit der Recherche im Internet begonnen - angesichts der Informations- und Angebotsvielfalt sind viele jedoch schnell überfordert. Was online fehlt, ist die Expertise und Beratungsleistung klassischer Reisebüros. Julian Weselek und Julian Stiefel erkannten dies und beschlossen, das Reisebüro der Zukunft zu entwickeln.

“Unsere Kunden schätzen es, dass sie sich nicht mit den unzähligen, einzelnen Plattformen im Online-Dschungel herumplagen müssen. Bei Tourlane kombinieren wir den Service und die persönliche Beratung eines Reisebüros mit digitaler Technologie, um einzigartige Individualreisen schnell und einfach online buchbar zu machen. Dafür haben wir eine eigene Software entwickelt, mit der unsere Experten maßgeschneiderte Reisen zusammenstellen können. Diese Dienstleistung ist für unsere Kunden vollkommen kostenlos und unverbindlich”, erklärt Julian Stiefel.

Mit Tourlane die Welt entdecken Das Tourlane Angebot umfasst alles, von der kostengünstigen Selbstfahrer-Reise durch Südafrika bis zum High End Luxusurlaub mit privatem Guide und Koch durch Fernost, in aktuell 45 Destinationen weltweit.

Tourlane ist die Anlaufstelle im Internet für maßgeschneiderte Reisen. Gemeinsam mit erfahrenen Branchenexperten, wie den Gründern von Airbnb, GetYourGuide und Trivago, arbeitet das Team von Tourlane über Jahre intensiv an einer technischen Lösung, um die komplexen, mehrtägigen Individualreisen, bestehend aus Flug, Unterkunft und Aktivitäten, online und in Echtzeit zusammenstellen zu können. Die eigens entwickelte Software kalkuliert im Hintergrund kontinuierlich aktuelle Preisentwicklungen und die Verfügbarkeit der Angebote, sodass die Kunden zu jedem Zeitpunkt den besten verfügbaren Preis erhalten. Durch die direkte Anbindung lokaler Partner in allen angebotenen Destinationen können die maßgeschneiderten Reiseerlebnisse ohne unnötige Mehrkosten und Provisionen an Dritte angeboten werden.

Jedem Kunden steht dabei ein persönlicher Reiseexperte zur Seite, der vor, während und nach der Reise das höchste Serviceniveau garantiert. Diese geschulten Experten begleiten die Reisenden vom ersten Gespräch, über den Buchungsverlauf, bis hin zur Reise selbst und darüber hinaus. Die Beratung und Planung durch die Tourlane-Reiseexperten ist dabei für den Kunden völlig kostenlos.

Das Tourlane Office in Berlin Allein hier arbeiten rund 250 Mitarbeiter

Die positiven Kundenbewertungen auf Trustpilot sowie die Auszeichnung des TÜV Saarland sprechen eine eindeutige Sprache: der von Tourlane angebotene Service trifft genau die Bedürfnisse der Kunden.

Das hat auch der amerikanische Venture-Capital Investor Sequoia erkannt. Der legendäre Investor, dessen Fonds bislang Unternehmen wie Google, Apple, Paypal, YouTube und WhatsApp finanziert hat, stieg bereits im Dezember 2018 bei Tourlane ein. Im Mai 2019 erhöhte Sequoia gemeinsam mit den vorherigen Investoren wie DN Capital aus London, Holtzbrinck Ventures aus Berlin und Spark Capital aus den USA die Finanzierungssumme um weitere 47 Millionen US-Dollar. Insgesamt konnten Julian Stiefel und Julian Weselek innerhalb von 18 Monaten ganze 81 Millionen US-Dollar für ihr Startup einsammeln.

„Der Wachstumskurs von Tourlane und die engagierte Community sind beeindruckend. Das zeigt einmal mehr, dass Tourlane ein einzigartiges Geschäftsmodell gefunden hat: Tourlane definiert eine neue Art und Weise, wie Menschen das Reisen erleben", sagt Andrew Reed, Partner bei Sequoia.

Mit dem neuen Kapital wird Tourlane das Angebot für deutsche Kunden auf ca. 60 Reiseländer ausweiten, in weitere Länder expandieren sowie alle Abteilungen des Unternehmens ausbauen, um die Reiseplanung für Kunden zukünftig noch nutzerfreundlicher zu gestalten. In fünf Jahren will Tourlane einzigartige Traumreisen für Menschen aus aller Welt in die ganze Welt online gestalten und für jeden Reisenden der perfekte Partner werden.

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