Travel, your way
Maßgeschneiderte Rundreisen weltweit. Geplant mit echten Experten.
Willkommen bei Tourlane
Wir glauben, dass Reisen ein Abenteuer sein sollte, keine Arbeit. Denn das Leben ist zu kurz für Standard-Reisen und schlechten Service – und Ihre Zeit zu kostbar für stundenlanges Suchen nach dem perfekten Angebot. Als Online-Anbieter für maßgeschneiderte Rundreisen ist es unsere Mission, Ihre ganz persönliche Traumreise wahr werden zu lassen. Seit 2016 schaffen wir unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden und setzen dabei auf das Know-how von echten Experten. Erleben Sie die Welt abseits der Touristenpfade und entdecken Sie mehr als 50 Destinationen, ganz nach Ihrem Geschmack.
Warum mit uns reisen?
Maßgeschneiderter Service und Expertenwissen
Wir wissen, dass jeder Mensch einzigartig ist. Deshalb gestalten wir individuelle Reisen, die genau zu Ihren Wünschen passen – egal ob ein Roadtrip durch die USA, eine Safari in Südafrika oder ein Familienurlaub in Island. Unsere Experten stellen Ihnen eine maßgeschneiderte Route zusammen, gefüllt mit lokalen Geheimtipps, sorgfältig ausgewählten Unterkünften, abwechslungsreichen Aktivitäten und Momenten für die Ewigkeit.
Ausgezeichneter Kundensupport, auf jeder Reiseetappe
Mehr als 150.000 begeisterte Reisende, ein von FOCUS Money preisgekrönter Kundenservice und 4,5 Sterne bei Trustpilot – bei Ihrer Tourlane Erfahrung ist der Rundum-Komfort garantiert. Genießen Sie persönliche Betreuung vor, während und nach Ihrem Trip: Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie erreichbar, und auch in Notfällen sind Sie mit unserer 24-Stunden-Soforthilfe gut aufgehoben. Zusätzlich profitieren Sie an unseren Hauptreisezielen von unserem exklusiven Concierge-Service.
Entspannte Planung mit transparenten Preisen
Mit uns sparen Sie wertvolle Zeit, statt eine aufwendige Rundreise selbst zu organisieren. Lassen Sie sich auf unserer Website ein kostenloses, personalisiertes Reiseangebot in unter 1 Minute erstellen. Im Anschluss können Sie dieses dann mit einem unserer Experten in einem 30-minütigen Video- oder Telefonanruf weiter individualisieren. Sollte doch einmal etwas dazwischenkommen, bieten wir Ihnen mit unserem TourlaneCare Service flexible Umbuchungs- und Stornierungspakete. Transparenz ist uns ein wichtiges Anliegen, daher erhalten Sie alles in einem Preis – ohne versteckte Kosten.
Schon gewusst?
Maximale Sicherheit und finanzieller Schutz für Ihre Reise: Wir sind für den Ernstfall zertifiziert abgesichert. Wir leisten regelmäßig Beiträge an den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) – somit erhalten Sie zu Ihrer Buchung auch einen offiziellen Sicherungsschein.
Schritt für Schritt zu Ihrer Tourlane Reise
1
Reiseziel wählen
Sie möchten Ihre Traumreise wahr werden lassen? Verraten Sie uns ein paar Details – Ihr Wunschziel, Vorlieben, Budget – und erhalten Sie in unter 1 Minute ein kostenloses, personalisiertes Reiseangebot.
2
Individualisieren
Bei einem 30-minütigen Telefon- oder Videoanruf bringen wir Sie mit einem Experten zusammen, der Ihre Route noch individueller auf Sie zuschneidet – mit Insiderwissen zu jeder Destination.
3
Buchen
Bestätigen Sie das Angebot und freuen Sie sich auf Ihre Reise! Übrigens: Gerne kümmern wir uns auch um die Flüge – damit Sie sich ganz auf Ihr Erlebnis konzentrieren können.
Fragen und Antworten zu Tourlane
Wenn Sie mit Tourlane verreisen, schneiden wir Ihre Individualreise genau auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu. Im Gespräch mit einem der Tourlane-Reiseexperten teilen Sie uns einfach mit, was Sie sich für Ihre nächste Reise wünschen – und wir kümmern uns um die Umsetzung. So sparen Sie sich stundenlange Recherchen und zahlreiche unterschiedliche Reiseunterlagen, denn Sie buchen Ihre Tourlane in einem einzigen Schritt. Für alle Transporte, Unterkünfte und Aktivitäten bieten wir Ihnen den besten Service und nur eine Anlaufstelle, falls Sie vor, während oder nach Ihrer Reise Unterstützung benötigen.
Am besten fragen Sie eine persönliche Beratung durch einen der Tourlane Reiseexperten direkt hier auf unserer Website an. Wir melden uns dann zeitnah bei Ihnen, um einen Termin für ein erstes Gespräch auszumachen. Dabei können Sie uns alle Ihre Wünsche mitteilen, mit denen wir Ihnen ein erstes kostenfreies Angebot zusammenstellen. In einem weiteren Gespräch können Sie hieran dann gerne individuelle Anpassungen vornehmen – und Ihre komplette Reise inklusive Transfers, Unterkünften und Aktivitäten über uns buchen, sobald Sie damit zufrieden sind.
Die Beratung durch unsere Tourlane-Reiseexperten ist kostenlos und unverbindlich, ebenso wie das erste Angebot für Ihre Tourlane.
Wir bei Tourlane machen Individualreisen einfach – indem unsere Kunden ihre maßgeschneiderte Reise unkompliziert online planen und buchen können. Dank unserer innovativen Software und lokaler Partner können unsere Reiseexperten Ihre Reise in Echtzeit anpassen und buchen – und Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, das es gibt.
Ja, der Service von Tourlane ist auch in Österreich und der Schweiz verfügbar.
Ja, Sie erhalten einen Sicherungsschein, der Sie im Falle der Zahlungsunfähigkeit von Tourlane schützt. Dieser dient als Insolvenzschutz, bei dem die Versicherungsunternehmen die vom Kunden gezahlten Preise erstatten.
Wir haben verschiedene Partner im jeweiligen Reiseland, mit denen wir eng zusammenarbeiten. Diese können Sie im Notfall jederzeit kontaktieren - aber auch unser Team in Deutschland steht Ihnen 24/7 telefonisch zur Verfügung. Selbstverständlich buchen wir bei Interesse für Sie auch einen persönlichen Guide.
Wir empfehlen, für jede Reise eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, sodass Sie beispielsweise im Krankheitsfall abgesichert sind. Hierfür arbeiten wir mit der Hanse Merkur zusammen.
