Allgemeine Geschäftsbedingungen der AKAWY GmbH (mit der Marke Tourlane)

1. Allgemein

Die AKAWY GmbH (nachfolgend Tourlane genannt) ist Betreiber der Internetseite www.tourlane.de und bietet ein Portal für den Vergleich von Individual- und Gruppenreisen an. Tourlane sucht auf Grundlage einer Reiseanfrage des Nutzers (folgend Reiseinteressent) passende Anbieter aus und vermittelt die Reiseinteressenten an die Anbieter. Tourlane weist alle Teilnehmer darauf hin, dass Reiseverträge nicht mit Tourlane zustande kommen, sondern lediglich ein Vermittlungsauftrag. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reiseanbieter erhält der Reiseanmelder mit der gesonderten, verbindlichen Buchungsanmeldung bei den Anbietern.

2. Anfragenstellung und Angebotserhalt

Stellt der Reiseinteressent bei www.tourlane.de eine Anfrage für Reiseangebote zu einem Reiseziel und/oder einer Reiseart, kommt ein Vertrag über die Vermittlung von bis zu drei Angeboten von Reiseanbietern zustande. Das Stellen der Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Nach dem Stellen der Anfrage kontaktiert Tourlane den Reiseinteressenten telefonisch oder per E-Mail, um mit ihm die Reiseanfrage zu konkretisieren und ihm bis zu drei passende Anbieter vorzustellen. Die Anfrage wird anschließend auf Wunsch des Reiseinteressenten an die ausgewählten Anbieter weitergeleitet.

Die Anbieter unterbreiten dem Reiseinteressenten passende Angebote zu seiner Reiseanfrage und kontaktieren ihn hierfür telefonisch oder per E-Mail. Bevor der Reiseinteressent ein Angebot erhält, kann der Anbieter weitere Informationen erfragen, um die Angebotsabgabe vorzubereiten. Tourlane möchte damit gewährleisten, dass dem Reiseinteressenten ausschließlich Angebote zugehen, die seinem Budget entsprechen und individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt sind.

Tourlane stellt dabei durch verschiedene Maßnahmen sicher, dass der Reiseinteressent schnellstmöglich annahmefähige Angebote von bis zu drei Anbietern erhält. Wie schnell dem Reiseinteressenten Angebote vorliegen, richtet sich jedoch nach der Komplexität der Reiseanfrage und nach der Bearbeitungszeit des jeweiligen Anbieters. Nachdem der Reiseinteressent die Angebote erhalten hat, entscheidet er selbst, ob und von welchem Anbieter er das Angebot annimmt. Tourlane ist hierbei weder als Vertragspartner beteiligt, noch tritt es als Vertreter oder Erfüllungsgehilfe der Vertragsparteien in Erscheinung.

3. Datenweitergabe und Datenschutz

Tourlane verarbeitet personenbezogene Daten der Reiseinteressenten zweckgebunden und ausschließlich nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts. Die personenbezogenen Daten des Reiseinteressenten werden nur an die Anbieter weitergeleitet, wenn der Reisinteressent hierzu seine Zustimmung erteilt hat. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte ist ausgeschlossen. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

4. Pflichten des Reiseinteressenten

Die Vermittlungsleistung von Tourlane ist für den Reiseinteressenten kostenlos. Der Service kann von allen natürlichen und juristischen Personen genutzt werden, die unbeschränkt geschäftsfähig sind. Natürlichen Personen, die nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben, ist dies nicht gestattet. Stellt der Reiseinteressent für eine juristische Person eine Anfrage, versichert er zugleich seine Vertretungsberechtigung für diese.

5. Haftungsbeschränkungen

Für eine Haftung auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

Tourlane haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Ferner haftet Tourlane für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet Tourlane jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Tourlane haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit die Haftung von Tourlane ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

6. Gewährleistung und Leistungseinschränkungen

Tourlane kann nicht gewährleisten, dass für jede Anfrage eines Reiseinteressenten passende Anbieter gefunden und diese zu einer Abgabe entsprechender Angebote veranlasst werden können. Von Tourlane wird weder das Zustandekommen eines Vertragsabschlusses, noch die erfolgreiche Vertragsdurchführung geschuldet. Die Gewährleistung von Tourlane ist diesbezüglich ausgeschlossen. Für Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines etwaigen zustande gekommenen Schuldverhältnisses zwischen Reiseinteressent und Anbieter ergeben, ist Tourlane nicht verantwortlich.

7. Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt deutschem Recht. Bei Streitigkeiten kann Tourlane nur an ihrem Sitz verklagt werden. Für Klagen von Tourlane gegen den Reiseinteressenten ist dessen Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage von Tourlane richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder Personen, die nach Abschluss des Vermittlungsvertrags ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. In all diesen Fällen ist der Sitz von Tourlane maßgebend.

Stand: April 2016

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